Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; peradex.com web sitesi ile app.peradex.com ve alt alan adları üzerinden sunulan Peradex CRM hizmetini (birlikte "Platform") kapsar. Peradex, TALKTOWEB ("TALKTOWEB" veya "biz") tarafından işletilen bir üründür. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu, Peradex markasının işletmecisi TALKTOWEB'dir. Gizlilikle ilgili tüm talepleriniz için: info@peradex.com

3. Topladığımız Veriler

• Hesap verileri: Ad soyad, e-posta, telefon, şirket/kurum adı ve fatura bilgileri.
• Müşteri (CRM) verileri: Platform müşterilerimizin kendi son müşterilerine ait olarak CRM'e girdiği kayıtlar (iletişim bilgileri, görüşme notları, satış kayıtları vb.). Bu verilerde veri sorumlusu ilgili Platform müşterisidir; Peradex veri işleyen sıfatıyla hareket eder.
• Entegrasyon verileri: Google, Meta/WhatsApp, Zoom, Vimeo, iyzico ve Resend gibi hesaplarınızı bağladığınızda alınan erişim anahtarları (token) ve entegrasyonun çalışması için gerekli asgari veriler (ayrıntılar 5. ve 6. bölümlerde).
• Kullanım ve günlük (log) verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve işlem kayıtları.
• Ödeme verileri: Kart bilgileri Peradex sistemlerinde saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları (ör. iyzico) üzerinden işlenir.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifası, hesap güvenliğinin sağlanması, destek taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz kapsamında hizmetin iyileştirilmesi amaçlarıyla, KVKK madde 5'te sayılan hukuki sebeplere dayanarak işlenir. Açık rıza gerektiren durumlarda rızanız ayrıca alınır.

5. Google Kullanıcı Verileri

Platform, dilerseniz kendi Google hesabınızı Peradex'e bağlamanıza imkân verir. Hangi Google servisine erişim vereceğinizi siz seçersiniz; her servis ayrı ayrı yetkilendirilir:

• Google ile Giriş (openid, email, profile): Kimliğinizi doğrulamak ve Platform hesabınızla eşleştirmek için kullanılır.
• Google Takvim + Meet (calendar.events): CRM üzerinden sizin adınıza takvim etkinliği ve Meet görüşme bağlantısı oluşturmak için kullanılır.
• Google Ads (adwords): Bağladığınız reklam hesabının performans verilerini Platformda göstermek ve talebiniz hâlinde dönüşüm bildirimlerini reklam hesabınıza iletmek için kullanılır.
• Gmail ile gönderim (gmail.send): Yalnızca sizin başlattığınız işlemlerde, kendi e-posta adresinizden ileti göndermek için kullanılır; e-posta kutunuz okunmaz.

Google erişim anahtarlarınız (token) veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır; yalnızca ilgili entegrasyonun çalışması için kullanılır. Google verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, reklam amaçlı kullanılmaz ve entegrasyonun gerektirdiği durumlar dışında aktarılmaz. Bu verilere insan erişimi; güvenlik, hukuki zorunluluk veya açık izninizle sınırlıdır.

Google bağlantınızı dilediğiniz an Platformdaki Entegrasyonlar sayfasından "Bağlantıyı Kes" ile veya Google hesap izinleri sayfasından kaldırabilirsiniz. Bağlantı kesildiğinde ilgili erişim anahtarları sistemlerimizden silinir.

6. Meta / WhatsApp Verileri

Meta hesabınızı bağladığınızda; reklam formlarınızdan gelen potansiyel müşteri kayıtları ve WhatsApp Business üzerinden yürüttüğünüz yazışmalar, yalnızca CRM işlevlerinin çalışması amacıyla ve Meta platform şartlarına uygun olarak işlenir.

7. Çerezler

peradex.com tanıtım sitesinde yalnızca zorunlu çerezler kullanılır. app.peradex.com üzerinde oturumunuzu yönetmek için gerekli oturum çerezleri kullanılır. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanılmaya başlanırsa bu politika güncellenir ve gerekli hâllerde onayınız alınır.

8. Verilerin Aktarılması

Verileriniz; hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde barındırma, e-posta, ödeme ve entegrasyon sağlayıcılarımıza (ör. Hostinger, Resend, iyzico, Google, Meta, Zoom, Vimeo) aktarılabilir. Sunucularımızın veya sağlayıcılarımızın yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK madde 9'a uygun şekilde gerçekleştirilir. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz.

9. Saklama Süreleri

Verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari süreler boyunca saklanır. Hesabınızın kapatılması hâlinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla makul bir süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Entegrasyon erişim anahtarları, bağlantı kesildiğinde derhâl silinir.

10. Veri Güvenliği

Verileriniz aktarım sırasında TLS ile, entegrasyon erişim anahtarları ise veritabanında ayrıca alan düzeyinde şifreleme ile korunur. Erişim yetkileri rol bazlıdır ve işlem kayıtları tutulur.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@peradex.com adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

12. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altından veri toplanmaz.

13. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden veya e-posta ile duyurulur; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

14. İletişim

Sorularınız için: info@peradex.com